최근 기업 교육에서 AI는 빠질 수 없는 키워드입니다. 하지만 단순히 AI 도구를 아는 것과 실제 업무에서 활용하는 것은 완전히 다른 이야기인데요. 최근 삼성전자, 포스코, GS 건설 등의 기업에서는 직접 문제를 정의하고 해결하는 PBL(Project-Based Learning) 기반 교육을 도입해 실무를 효율화하고 있습니다.
PBL 교육 도입을 고민하고 계신 HRD 담당자분들께 실질적인 도움이 되었으면 하는 마음으로, 이번 아티클에서는 삼성전자에서 선택한 PBL 기반 AI 교육 사례를 살펴보겠습니다.
삼성전자 인력개발원 - HR 대상 AI 활용 교육
삼성전자는 HR 조직에 체계적으로 AI 역량을 도입하기 위해 입문부터 리더급까지 전사 차원의 교육을 설계했습니다. HR 업무 특성과 역할에 맞춰 차별화된 교육 과정을 구성했어요. HR 직무의 신입사원부터 리더까지 참석하는 이 교육은 생성형 AI의 개념과 원리를 이해하고 실무에 바로 활용하는 역량 향상에 집중했습니다. 일회성 교육이 아닌 HR 조직 전체의 업무 방식을 AI 중심으로 전환하는 것이죠.
입문부터 리더까지, 직급별 맞춤 교육 과정
입문 과정의 핵심은 업무에서 마주하는 다양한 문제들을 AI와 함께 해결하는 새로운 접근법을 익히는 것입니다. 기존 현업의 문제해결 방식에 AI 도구를 자연스럽게 결합할 수 있도록 교육을 설계했어요. 복잡해 보이는 업무 과제도 AI의 도움을 받으면 체계적이고 효율적으로 해결할 수 있다는 경험을 제공하는 것이 가장 중요한 목표입니다.
- 교육/조직문화 직무
전문가 과정에서는 도구 사용법을 익히는 것을 넘어 실제 담당하는 업무 영역에서 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 구체적인 해답을 찾는 것이 목표입니다. 교육과 조직문화 업무의 특성을 반영한 실습을으로 바로 현장에서 적용할 수 있는 프로젝트를 진행합니다.
- 채용/급여 보상 직무
채용과 급여 보상 업무는 정확성과 공정성이 특히 중요한 영역입니다. 이 과정에서는 AI를 활용해 업무 효율성을 높이면서도 기존의 정확성과 신뢰성은 그대로 유지할 방법을 학습합니다. 실제 채용 과정이나 급여 산정 업무에서 반복적으로 발생하는 작업을 AI로 개선하는 구체적인 방안을 찾아냅니다.
- 인재 관리 직무
인재 관리 업무는 개별 직원의 성장과 조직의 발전을 연결하는 중요한 역할을 합니다. 개인별 맞춤형 성장 계획 수립, 성과 평가 자료 정리, 교육 계획 수립 등 복잡하고 세심한 주의가 필요한 업무들을 AI의 도움을 받아 더 체계적이고 효율적으로 수행할 방법을 익힙니다.
리더 과정은 기술 자체를 익히는 것보다 팀과 조직의 변화를 이끌어가는 능력을 기르는 데 중점을 둡니다. AI 도입 시 팀원들의 우려나 저항을 어떻게 관리할 것인지, 새로운 업무 방식에 대한 성과를 어떻게 측정하고 평가할 것인지 등 관리자로서 필요한 관점과 접근법을 학습합니다. 또한 동료 리더들과의 토론을 통해 다양한 상황에서의 의사결정 능력을 높입니다.
현장에서 바로 활용할 수 있는 실무 연결형 교육
삼성전자 교육의 가장 큰 특징은 교육생들이 팀 단위로 실무 문제를 직접 정의하고 해결한다는 점입니다. 일방적으로 주어진 과제를 수행하는 것이 아니라 각자 현업에서 마주하는 진짜 문제들을 교육 현장으로 가져와 GPT 기반 솔루션을 탐색하고 구현하는 실습 중심으로 진행됩니다.
AI 도구를 활용한 액션러닝 방식으로 진행되기 때문에 교육생들은 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 솔루션을 만들어 갑니다. 교육이 끝나는 순간 현장에서 바로 쓸 수 있는 결과물이 완성되는 것이 가장 큰 장점이에요.
팀스파르타가 함께한 삼성전자 AI 교육
삼성전자 인력개발원의 AI 교육에는 팀스파르타가 함께하고 있습니다. 삼성전자가 원했던 것은 HR 조직 전체의 업무 방식을 근본적으로 바꿀 수 있는 실무 중심 교육이죠 팀스파르타는 삼성전자의 이런 니즈에 맞춰 HR 직무별 특성을 반영한 맞춤형 커리큘럼을 설계했습니다.
무엇보다 삼성전자 인력개발원 교육의 목표는 HR 조직 구성원들이 스스로 GPT를 일상 업무에 활용할 수 있도록 만드는 것입니다. 이번 사례와같이 팀스파르타는 대기업부터 중소기업까지 다양한 조직의 AI 교육을 맞춤형으로 설계하고 있습니다. 실제로 AI를 현업에 쓸 수 있게 만드는 것이 팀스파르타 기업교육의 핵심이죠.
여러분의 조직도 삼성전자처럼 AI를 통한 업무 혁신을 고민하고 계신다면, 팀스파르타의 실무 중심 AI 교육을 경험해 보세요! 교육이 끝난 후에도 실제로 사용할 수 있는 결과물과 함께 구성원들이 자발적으로 AI를 업무에 활용하는 조직으로 변화할 수 있습니다.
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